收到您关于光猫盒损坏的问题。如果您的光猫盒坏掉了,通常可以按照以下步骤进行处理:

1. 检查光猫盒的电源线和网线是否正常连接。确保插头和插孔没有松动或损坏。
2. 检查光猫盒的指示灯是否正常工作。如果光猫盒无法启动,可能需要更换设备。
3. 如果光猫盒可以启动但无法上网,可以尝试重启光猫盒和路由器。
4. 如果以上步骤都无法解决问题,可以联系您的宽带服务商寻求技术支持。他们可能需要进一步诊断或更换您的光猫设备。
5. 如果需要更换光猫盒,服务商通常会免费提供。您只需将旧的光猫盒退回即可。
希望这些建议对您有帮助。如果还有其他问题,欢迎随时咨询。