技嘉(GIGABYTE)显卡的质保政策在行业内属于中上水平,具体表现和注意事项如下:
1. 质保年限
技嘉显卡通常提供3年质保(从购买日期算起),部分高端型号(如水冷卡、AORUS系列)可能延长至4年,但需注意入门级产品或工包卡可能仅支持1-2年保修,购买前需确认具体型号条款。
2. 保修范围
覆盖非人为损坏的硬件故障(如GPU核心、显存、电路缺陷等),但以下情况不保修:
- 自行拆解或撕毁易碎贴;
- 超频、挖矿等非正常使用导致的损坏;
- 物理损伤(如磕碰、烧毁)或液体腐蚀。
3. 售后服务流程
- 需提供购买凭证(发票或订单截图)和SN码,无发票可能按生产日期计算保修;
- 支持个人送保(2020年后政策调整,无需通过经销商),但需自行承担寄送运费;
- 国内通常由第三方合作网点检测维修,周期约2-4周,高端型号可能缺件导致延期。
4. 附加服务
- 部分型号支持注册延保(官网注册AORUS会员可延长1年);
- 提供全球联保,但具体执行依赖地区代理商,境外保修需提供完税证明。
5. 行业横向对比
- 优于同德系厂商(如影驰、七彩虹的入门系列),但弱于华硕ROG的换新政策或微星的上门收送服务;
- 返修率与主流品牌持平,但散热器设计(如三风扇)故障率较低。
6. 用户注意事项
- 保留完整包装和配件,部分代理商要求退换需原箱;
- 维修后可能更换良品而非全新卡;
- 挖矿卡即使未超频也可能被拒保(技嘉会检测BIOS负载记录)。
扩展知识:显卡保修常忽视的细节包括电压调节模块(VRM)保修——技嘉中端以上型号通常覆盖,但某些厂商会以“功耗超标”拒保;此外,风扇属于易损件,多数品牌仅保1年,技嘉政策类似。若购买二手卡,建议通过SN码官网查询剩余保修期,并确认是否支持过户。