小米手机查询保养次数的具体方法有以下几种途径:
1. 小米商城APP查询
打开小米商城APP,登录与手机绑定的小米账号,进入“我的”页面,选择“我的设备”。找到对应的手机型号,点击进入设备详情页,部分机型会显示“保修信息”或“服务记录”,可查看保修状态和官方售后记录(包括保养次数或维修记录)。若未直接显示,可点击“申请售后”查看详细服务历史。
2. 小米官网在线查询
访问小米官网(www.mi.com),在“服务”或“支持”栏目中找到“保修查询”入口。输入手机IMEI号(拨号盘输入`*#06#`可获取)或SN序列号(在手机设置-关于手机中查看),系统会显示保修截止日期和官方维修记录,间接反映保养情况。
3. 小米官方客服咨询
拨打小米客服热线400-100-5678,提供手机IMEI或SN号,客服可查询设备的全部官方售后记录,包括保修状态、维修次数及保养信息。此方法适用于不确定线上操作的用户。
4. 小米之家线下门店检测
携带手机前往小米之家或授权服务网点,工程师可通过系统后台查询设备的完整服务记录,包括非保修期内的付费保养次数。建议提前预约服务以避免排队。
扩展知识:
小米手机的“保养”通常指官方售后进行的清洁、检测或电池更换等服务,部分用户会将维修记录也视为保养记录。
保修期内,非人为损坏的维修不计入保养次数,但会留下服务记录。过保后的付费服务可能被统计为保养。
第三方维修点的记录无法通过官方渠道查询,建议优先选择小米授权服务以保障数据准确性。
频繁出现硬件问题且保修记录较多时,可尝试通过小米客服申请进一步检测或延保服务。