如果你在小米官网或小米商城购买手机时遇到缺货的情况,且希望取消订单,可以按照以下步骤操作:
1. 登录账户:首先,登录到你在小米商城的账户。
2. 查看订单:进入“我的订单”页面,找到你想取消的订单。
3. 取消订单:如果订单还没有发货,你通常会看到“取消订单”选项。点击该选项,按照提示完成取消。
4. 联系客服:如果订单已经进入发货流程,但依然想取消,可以尝试联系小米的客服。你可以通过小米官网的在线客服、电话客服或小米商城的APP联系客服人员说明情况,看是否能够取消订单。
5. 退货流程:如果订单已经发货并且无法取消,你可以选择在收到商品后进行退货处理。根据小米商城的退货政策,未开封的商品通常可以进行退货。
具体的操作流程可能会因购买渠道不同有所变化,建议根据你购买的方式(如官网、实体店、第三方平台等)确认具体步骤。