小米手机买了保险怎么用

小米手机购买了保险后，可通过以下步骤和注意事项使用相关服务，涵盖维修、理赔及权益细节：

1. 查看保险条款

- 在小米官网或“小米商城”App内登录账号，进入“我的订单”找到对应保险订单，仔细阅读《意外保服务条款》，确认保障范围（如意外碎屏、进水、跌落等）和免责条款（如人为拆修、非原厂配件等）。

2. 申请理赔流程

- 线上申请：通过“小米商城”App或微信“小米服务”公众号提交申请，上传损坏部位照片、购机发票、保险凭证等信息。需在48小时内完成报案。

- 线下服务点：携带手机、及保险凭证前往小米之家或授权服务网点，工程师会检测是否符合理赔条件。部分机型支持直接免维修费更换屏幕或主板。

3. 维修或更换细则

- 意外损坏：屏幕碎裂、主板烧毁等可享1次免费维修，部分高端机型需支付额外差价。若无法维修，可能更换同型号或性能相近的机型。

- 责任认定：非意外损坏（如进液未及时报修导致腐蚀）可能需要自费。维修使用原厂配件，私自拆机将失效保险。

4. 特殊服务扩展

- 部分保险含 上门取送服务，需提前预约。

- 延保服务可叠加原厂保修期，但仅覆盖硬件故障，不包含电池自然损耗。

5. 注意事项

- 保险有效期一般为1年，需在手机购机后7天内购买（部分活动延至30天）。

- 理赔后保险终止，多次理赔需购买多份保险。

- 保留好原始购机凭证，换新机需重新购买保险。

若遇到拒赔争议，可联系小米客服400-100-5678或通过消费者协会协调。建议定期备份数据，维修过程可能导致数据清除。