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好的,我来为您解答一下联通换光猫的具体申请流程:
1. 首先您需要确认您当前使用的是联通的宽带服务,并且需要使用联通提供的光猫设备。
2. 登录您的联通网上营业厅账号,进入"我的业务"页面,选择"宽带业务"。在这里您可以找到"光猫更换"的入口。
3. 按照页面提示填写相关信息,如您的联通账号、联系方式等。系统会为您生成一个光猫更换的工单。
4. 联通工作人员会在3-5个工作日内主动与您联系,确认您的更换需求并预约上门时间。
5. 在预约时间内,联通工程师会上门为您更换新的光猫设备。他们会负责拆除老的设备并配置好新的光猫。
6. 配合工程师完成光猫更换后,您即可开始使用新设备上网。一般情况下不会产生额外费用。
整个流程比较简单,如果您在申请过程中有任何疑问,也可以随时拨打联通客户服务热线咨询。希望以上步骤对您有所帮助。
