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如果通过网购购买了小米手机，需要维修时，可以按照以下步骤进行操作：
1. 确认保修范围
- 检查手机是否在保修期内：小米手机一般提供 1年整机保修 和 6个月至1年的配件保修（具体以保修卡或官网政策为准）。
- 如果是人为损坏（如摔坏、进水），可能需要付费维修。
2. 联系小米客服
- 电话客服：拨打小米官方客服电话 400-100-5678，咨询具体的维修方案。
- 在线客服：通过小米商城App或官网（[小米官网](https://www.mi.com)）联系在线客服，说明问题并获取帮助。
3. 选择维修方式
根据问题类型和你的方便程度，可以选择以下两种方式：
（1）邮寄维修
- 适用情况：适合无法亲自去维修点或离线售后点较远的情况。
- 步骤：
1. 在小米官网或小米商城App中，找到“服务”或“售后”选项，选择 申请服务 > 邮寄维修。
2. 填写相关信息（问题描述、订单号、联系方式等），并按照提示完成申请。
3. 将手机按照平台提供的地址邮寄至指定的维修中心（建议使用官方推荐的快递方式）。
4. 售后中心收到手机后会联系你确认问题，维修完成后邮寄回给你。
- 注意事项：
- 邮寄前备份数据并清除隐私内容。
- 留好物流单号，方便进度。
（2）到店维修
- 适用情况：适合附近有小米授权维修网点的情况。
- 步骤：
1. 在小米官网或小米商城App中，找到最近的线下维修点（通过“服务网点查询”功能）。
2. 前往服务网点，提供手机及保修凭证（发票或购买记录）。
3. 技术人员检测后会告知维修方案及费用（如适用）。
- 注意事项：
- 提前查询网点是否需要预约。
- 带好件及发票（电子订单也可）。
4. 维修费用查询
- 如果不在保修范围内，可以通过小米官网查询 维修价格表（包括屏幕、电池等更换费用）。
- 部分热门机型还支持 电池换新优惠服务，可在官网查询。
5. 维修进度
- 无论是邮寄维修还是到店维修，都可以通过小米商城App或官网“售后服务”页面，输入维修单号实时查询维修进度。
6. 注意事项
- 备份重要数据：维修过程中手机可能会被刷机或恢复出厂设置。
- 不要随意交给非官方维修点：可能会导致保修失效或配件质量无法保证。
如果有任何疑问，建议优先联系小米官方客服获取更具体的指导！
