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苹果手机的还原操作可以分为两种情况：软件还原和硬件还原。
软件还原：
1. 备份重要数据：在进行还原操作之前，建议先备份手机中的重要数据，包括照片、联系人、信息等，可以通过iCloud或iTunes进行备份。
2. 软件还原：打开手机的“设置”应用，选择“通用”选项，然后点击“还原”选项，选择“抹掉所有内容和设置”，确认操作，手机将会开始还原至出厂设置。
3. 完成还原：手机将会在操作完成后自动重新启动，此时系统会提示您进行初始化设置，按照提示依次完成设置即可。
硬件还原：
硬件还原一般用于解决手机出现严重故障或系统无法正常运行的情况。
1. 软件备份：同样建议先备份手机中的重要数据。
2. 连接电脑：使用原装数据线将手机连接到电脑上。
3. 启动iTunes：打开电脑上的iTunes软件，选择手机设备，点击“恢复iPhone”选项，程序将会自动下载最新的iOS固件并开始恢复操作。
4. 完成还原：等待恢复操作完成后，手机将会重新启动，按照提示进行初始化设置即可。
需要注意的是，在进行还原操作之前一定要备份好重要的数据，以免在还原后丢失。另外，进行软件还原时建议手机已有电量充足，并连接WiFi网络，以确保还原操作的顺利进行。进行硬件还原时，也需要确保电脑和数据连接线正常。
当然，每一种还原操作都有其风险，对于不熟悉操作的用户建议在进行还原操作前先进行咨询或者寻求专业人士的帮助。
