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ios退款要填什么

2025-07-16 ios 责编:宝典百科 751浏览

在iOS申请退款时,需填写以下关键信息,并注意相关细节:

ios退款要填什么

1. Apple ID账户信息

- 需提供与购买项目关联的Apple ID邮箱,确保账户状态正常。若使用家人共享,需由组织者发起退款。

2. 订单凭证(收据)

- 在邮件或「设置」-「Apple ID」-「支付与配送」中查找包含订单号(如M开头)的账单收据。订阅项目需提供周期性扣费记录。

3. 退款理由

- 选择系统提供的标准选项(如“意外购买”“未收到预期功能”),或详细描述问题。涉及未成年充值需附加监护人声明。

4. 设备与系统信息

- 注明设备型号(如iPhone 14 Pro)、iOS版本号(如iOS 17.5),若因兼容性问题退款需提供具体错误截图。

5. 时间范围

- 仅支持90天内的订单退款,但部分国家和地区可能缩短至14天(如欧盟)。订阅服务需在扣费后48小时内提交。

扩展知识:

重复订阅或高频率退款可能导致账户被标记,触发Apple审核机制。

中国大陆用户可通过微信小程序“Apple支持”快速提交申请,无需电话沟通。

企业级开发者账户的订单需通过商务管理平台处理,流程更复杂。

若涉及诈骗或盗刷,需同时向银行发起争议交易申请以双重锁定资金。

部分退款可能以Apple Store余额形式返回,提现需绑定银联卡通过客服人工操作。

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