如果您在使用 macOS 的实用工具时遇到程序无法启动或无响应的情况,可以尝试以下方法来解决:
1. 强制退出程序: 如果实用工具卡住无法正常关闭,可以尝试按下 Command + Option + Esc 呼出 "强制退出" 窗口,选择要关闭的程序并点击"强制退出"。
2. 重启电脑: 有时重启电脑就能解决无响应的问题。尝试完全关机并重新启动您的 Mac。
3. 更新软件: 检查是否有可用的软件更新,更新到最新版本可能会解决兼容性问题。打开 App Store,查看是否有可用的更新。
4. 清理缓存和垃圾文件: 使用 macOS 自带的磁盘工具或第三方清理软件,清理缓存文件和系统垃圾,这可能会帮助解决程序无响应的问题。
5. 修复磁盘权限: 使用磁盘工具检查并修复磁盘权限,这可能会解决一些系统级的问题。
6. 重置 PRAM 和 SMC: 按住 Command + Option + P + R 重置 PRAM,或者按照苹果支持文章中的步骤重置 SMC,这些有时可以解决硬件相关的问题。
如果以上方法都无法解决,您也可以尝试联系苹果支持或第三方技术支持寻求帮助。他们可能会提供更专业的诊断和解决方案。