如果您的相机在录制视频时没有反应,可以尝试以下几个步骤来解决这个问题:
1. 检查电池是否电量充足。如果电池电量不足,请更换电池或者充电后再试。
2. 检查存储卡是否已满或存在问题。请尝试更换存储卡或者格式化存储卡后重试。
3. 检查相机是否进入睡眠模式或自动关机。您可以检查相机菜单中的电源设置,并调整到合适的睡眠时间或者禁用自动关机功能。
4. 查看相机是否有固件更新可用。更新固件可能会修复一些软件问题。您可以登录官网查看是否有最新固件可下载。
5. 尝试重置相机设置。进入相机菜单,找到系统设置选项,选择全部初始化或者恢复默认设置。这可能会解决录像功能异常的问题。
如果以上步骤都无法解决问题,您可能需要联系客户服务,他们可以帮您进行进一步的诊断和维修处理。希望对您有帮助!