路由器网络不通的排查与解决方法可以从以下几方面入手:
1. 物理连接检查
- 确认电源适配器插紧,路由器指示灯正常亮起(如电源灯、WAN口灯)。
- 检查网线是否松动或损坏,尝试更换网线或重新插拔水晶头。光纤用户需确认光猫是否亮起“PON”或无红灯告警。
- 若使用无线连接,确认设备未开启飞行模式,且Wi-Fi功能正常。
2. 网络信号状态诊断
- 登录路由器管理界面(通常通过192.168.1.1或192.168.0.1),检查WAN口是否获取到公网IP(PPPoE用户需核对宽带账号密码)。
- 观察光猫或上级设备是否下发IP,运营商线路故障可能导致拨号失败(错误代码651/678等)。
3. 无线网络专项排查
- 信道干扰:使用工具(如Wi-Fi Analyzer)检测周边信道拥堵情况,手动切换为1/6/11等非重叠信道。
- 频段选择:双频路由器建议优先连接5GHz频段(抗干扰强,但穿墙差),远距离可切换2.4GHz。
- 加密方式不符:检查路由器是否设置WPA2/AES加密,老旧设备可能不支持WPA3导致无法连接。
4. 软件配置优化
- 重置TCP/IP协议栈:在命令行执行`netsh int ip reset`(Windows)或重启网络服务(Linux/Mac)。
- 禁用IPv6测试:部分地区运营商IPv6兼容性差,可暂时关闭路由器IPv6功能。
- MAC地址克隆:某些ISP绑定物理地址,需在路由器中克隆光猫或电脑的MAC地址。
5. 深度故障处理
- 测试直连光猫:跳过路由器用电脑直连光猫拨号,验证是否为路由器硬件故障。
- 固件升级:官网下载最新固件,修复已知BUG(如MTU设置异常导致分片丢包)。
- 散热问题:长期高温运行可能导致死机,检查散热孔是否堵塞,必要时加装散热垫。
扩展知识:
MTU值调整:PPPoe拨号用户建议设置为1492(默认1500可能引发分片),可通过ping测试寻找最佳值(如`ping -f -l 1472 www.baidu.com`)。
DNS污染:更换为阿里云(223.5.5.5)或腾讯DNS(119.29.29.29)解决部分网站无法访问。
如有条件,可用万用表测量网线通断,或使用OTDR设备检测光纤损耗(需专业人员进行)。长期不稳定建议联系ISP核查线路光衰或端口限速问题。