小米手机有划痕怎么投诉

小米手机是一款备受消费者喜爱的手机品牌，但是在日常使用过程中，有时难免会出现一些质量问题，比如划痕。如果你购买的小米手机出现了划痕，可以通过以下步骤投诉：

第一步：保留购买凭证和相关证据

在向小米公司投诉之前，首先要确保自己有购买小米手机的相关凭证，比如购、保修卡等。同时，要拍摄或记录下手机划痕的情况，以作为投诉的证据。

第二步：联系小米官方客服

可以通过小米官方网站或客服电话，向小米公司反映手机划痕的问题。在与客服人员沟通时，可以说明手机出现划痕的情况，并提供相关证据。客服会根据具体情况给予处理建议，可能会要求将手机寄回进行检测或者提供维修服务。

第三步：提交投诉

如果联系小米客服未能解决问题，可以考虑向消费者协会或质量监督部门投诉。在投诉时，要准备好相关证据，比如购买凭证、沟通记录、手机划痕照片等。消费者协会会协助调解并帮助解决问题。

第四步：法律途径

如果上述途径都未能解决问题，可以考虑通过法律途径进行。可以向消费者权益保护组织寻求帮助，或者通过法律机构提起诉讼。如果划痕影响了手机的正常使用，可以要求小米公司进行换货或退款等处理。

如果小米手机出现划痕等质量问题，消费者有权利通过正当途径进行投诉和。在投诉过程中，要保持理性、耐心，与相关部门进行有效沟通，以期尽快解决问题，并确保自身权益不受损害。