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在北京西单的苹果直营店（Apple Store 西单大悦城店）换手机，一般有几种情况，你可以根据自己的情况来操作：
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1. 如果是以旧换新（Apple Trade In）
- 流程：
1. 带上你的旧手机（可以是iPhone，也可以是其他品牌）。
2. 到店里找工作人员，说明想要以旧换新。
3. 他们会现场检测你的旧手机的状况（外观、电池健康、能否开机等）。
4. 根据检测结果给出一个估价，直接抵扣你购买新手机的价格。
5. 如果同意，可以直接支付差价，拿新手机走。
- 需要注意：
- 手机必须能正常开机，一般碎屏、进水会影响回收价格。
- 带好，因为部分地区要求登记身份信息。
- 记得提前备份数据，现场会清空旧手机的数据。
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2. 如果是保修期内换机（保修/AppleCare服务）
- 流程：
1. 如果手机出现了非人为损坏（比如质量问题、电池问题），在保修期内（或购买了AppleCare+延保服务），可以申请更换新机。
2. 到店后告诉工作人员有故障，要检修或换机。
3. 工作人员检测后确认符合更换标准，会给你直接更换一台全新的（或翻新）的机器。
- 需要注意：
- 记得带上购机发票/电子发票，虽然有些信息可以通过序列号查到。
- AppleCare+用户可以享受优惠的换机政策，比如碎屏只需付很低的自负额。
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3. 如果是人为损坏换新（付费换机）
- 流程：
1. 如果是摔坏、进水等人为损坏，且没有AppleCare+，也可以付费换一台同型号的新机或官方翻新机。
2. 价格一般比买新机便宜，但也不便宜，比如iPhone 15系列换机大概需要几千元。
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要不要我顺便帮你查一下目前西单店的排队/预约情况？
（苹果直营店通常需要提前预约天才吧 Genius Bar服务，如果直接过去人多可能要等很久。）需要的话告诉我～
