对于Windows系统出现混乱的情况,可以尝试以下几种方法来解决:

1. 系统重置:如果系统出现严重的问题,可以考虑使用"重置此电脑"功能来重置操作系统,这可以清除系统中的所有问题。注意在此之前要对重要数据进行备份。
2. 系统还原:使用系统还原功能回滚到之前正常工作的系统状态,这可以解决一些软件及系统设置引起的问题。
3. 系统扫描检查:使用Windows自带的"系统扫描和修复"工具,可以检查并修复系统中出现的问题。
4. 驱动更新:查看系统中各硬件设备的驱动是否是最新版,并及时更新,避免因驱动问题导致的系统不稳定。
5. 病毒木马排查:如果系统出现一些异常情况,可能是受到了病毒或木马的感染,可以使用软件进行扫描和清理。
6. 系统优化:使用一些系统优化工具,如Dism、CCleaner等,优化系统设置和清理系统垃圾,可以提升系统性能和稳定性。
7. 系统升级:如果系统过于陈旧,考虑升级操作系统版本,可以解决一些系统兼容性问题。
如果以上方法无法解决问题,可以考虑联系技术支持人员进行进一步诊断和处理。