查询小米手机赠品信息可通过以下几种方式:
1. 官方订单详情查询
访问小米官网或「小米商城」APP,登录购买账号,进入「我的订单」页面,找到对应订单详情页。若购买时包含赠品,通常会明确标注在订单信息中(如“赠品:小米耳机”)。
注意事项:赠品可能独立生成子订单,需仔细查看订单内的全部商品列表。部分促销活动赠品可能延迟发货,需留意订单状态。
2. 促销活动页面确认
在小米官网「活动专区」或京东/天猫旗舰店的活动页面上,查找购买时参与的促销活动规则。赠品信息通常附带活动细则,例如“购机赠充电宝”等条款。
扩展知识:限量赠品可能要求前N名下单用户才可享受,需核对活动时间与发货名单。
3. 联系客服核实
通过小米商城APP内「在线客服」或拨打官方客服电话400-100-5678,提供订单号和购买信息,要求核实赠品发放情况。部分线下门店购买的赠品需凭购机发票到店领取。
专业建议:保留购机凭证(如电子发票、包装盒SN码),客服可能需验证机型与活动匹配性。
4. 开箱检查或物流包裹
部分赠品可能与手机同箱发货,拆箱时注意检查包装内是否有独立小包装(如贴膜、保护壳)。若赠品为分开发货,物流信息中可能显示额外包裹(如顺丰子母件)。
5. 线下门店购买的额外途径
线下小米之家或授权店购机时,赠品可能以兑换券形式提供,需凭券在指定时间内领取。部分门店会要求激活手机后扫码注册会员才能领取赠品。
6. 社交平台与社区查询
小米社区(bbs.xiaomi.cn)或微博「小米手机」官博可能发布赠品活动的补充说明。用户可搜索关键词如“机型+赠品”查看其他用户反馈。
附加提示:
赠品类多为非保修商品(如数据线),质量问题需在签收后7天内反馈。
电商平台(如京东)的赠品可能需手动勾选优惠选项,未领取的可尝试联系平台补发并提供截图证据。