出现 Windows 界面卡住的情况,可以尝试以下几种方法来解决:

1. 强制重启电脑
- 如果鼠标和键盘都无法操作,可以长按电脑上的电源键 5-10 秒进行强制关机。
- 然后重新启动电脑,观察是否能正常进入系统。
2. 进入安全模式
- 重启电脑,在开机界面按 F8 进入高级启动选项。
- 选择"安全模式"或"故障排查模式"进入系统。
- 在安全模式下检查并排除可能的软件冲突或驱动程序问题。
3. 检查硬件故障
- 如果电脑反复出现卡顿或崩溃,可能是由于硬件问题引起的。
- 可以检查内存、硬盘、电源等硬件部件是否出现故障。
4. 系统恢复或重置
- 如果前述方法仍无法解决问题,可以尝试使用系统恢复功能或重置电脑。
- 在安全模式或 PE 系统下,启动系统恢复或重置选项。
5. 检查病毒和恶意软件
- 如果怀疑是病毒或恶意软件导致的问题,可以使用软件进行全面扫描。
- 如果确认存在恶意程序,应尽快清除。
建议先尝试前几种较为简单的方法,如果仍无法解决,再考虑进行更复杂的系统修复操作。