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如果您在重新安装 macOS 时遇到问题，可以尝试以下步骤来解决：
1. 检查网络连接：确保您的设备连接到互联网，因为下载 macOS 可能需要网络。
2. 使用 macOS 恢复模式：
- 重启您的 Mac，同时按住 Command (⌘) + R 直到看到 Apple 标志或旋转的地球图标。
- 进入 macOS 恢复模式后，您可以选择“重新安装 macOS”。
3. 使用创建的启动盘：
- 如果您有一个 macOS 启动盘，可以通过插入启动盘并在启动时按住 Option (⌥) 键，选择启动盘来安装。
4. 检查硬盘状态：
- 在恢复模式中，打开“磁盘工具”并检查硬盘的状态。如果硬盘有问题，您可能需要进行修复或擦除。
5. 确保硬件正常：如果 Mac 仍然无法 boot，可能是硬件故障，例如 RAM 或硬盘问题。您可以运行 Apple 的硬件诊断工具（重启时按住 D 键）。
6. 联系 Apple 支持：如果以上步骤都无效，建议联系 Apple 支持或访问 Apple Store 进行专业帮助。
请在进行任作之前备份重要数据，以防数据丢失。
