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光猫宽带指示灯不亮且无法上网，可能由多种原因导致，需系统性排查：
1. 电源问题
检查电源适配器是否插紧，确认插座有电，可尝试更换插座或电源线测试。光猫电源模块损坏时需更换设备。
2. 光纤线路故障
观察光纤接口（通常标有"PON"或"光口"）是否松动，光纤线弯折角度是否超过90度。若光纤头有灰尘，用无水酒精棉清洁。室内光纤断裂时可见红光外泄，切勿直视光纤端面。
3. 运营商侧问题
联系ISP核实是否欠费、区域光缆中断或OLT设备故障。可询问邻近用户是否同样断网，部分区域故障可通过运营商APP查询公告。
4. 设备过热或硬件故障
连续运行可能导致光猫过热保护，断电冷却15分钟后重启。设备使用超3年可能出现光模块老化，表现为PON灯间歇性熄灭。
5. 备份配置恢复
长按复位键10秒恢复出厂设置（需提前记录LOID认证信息），重新注册时需运营商配合下发配置。部分光猫需用专用工具清空闪存。
6. 物理接口检测
WAN口网线需连接至运营商指定端口（通常为LAN1或WAN口），千兆光猫需使用Cat5e以上网线。可用测线仪检测网线1-8芯通断。
7. 光功率参数判断
专业用户可通过192.168.1.1登录光猫（密码见设备标签），查看"光模块信息"。接收光功率应保持在-8dBm至-27dBm之间，过强或过弱均需运营商调整。
8. 兼容性问题
新装宽带需确认光猫型号支持当地OLT协议（GPON/EPON/XGSPON），部分旧设备需更换支持10G PON的猫棒。
临时解决方案可尝试用手机热点连接电脑，通过TR-069协议远程管理界面查看光猫状态。建议重要场合配备4G路由器作为备用网络。若自行处理无效，应要求运营商派技术人员用OTDR设备检测光纤链路衰减值。
