光猫所有灯常亮的故障可能由多种原因引起,需系统性排查:
1. 硬件故障
电源适配器异常:输出电压不稳或电容鼓包会导致主板供电紊乱,先用万用表检测输出电压是否达标(通常为12V/1A)。
主板短路:雷击或潮湿可能造成元件击穿,检查PCB是否有烧蚀痕迹,必要时更换整机。
光模块过热:连续工作48小时以上可能引发光电转换模块过热保护,断电冷却后再测试。
2. 软件系统崩溃
固件死锁:强制复位无效时需通过TTL串口刷机,部分机型需短接Flash芯片进入救援模式。
配置冲突:删除运营商下发的错误TR069配置可能解决,需用超级管理员账号登录(用户名格式一般为telecomadmin+8位随机码)。
3. 网络层问题
光路异常:虽然注册灯亮但光衰可能超标(大于-27dBm),用光功率计检测或观察ONT收光波长是否稳定在1490nm。
OLT注册失败:SN码或Password认证错误时,需核对逻辑ID是否包含特殊字符(如#@%等需URL编码)。
4. 电磁干扰
强电场环境(如基站附近)会导致信号串扰,用屏蔽线替换网线,并在电源入口加装磁环。
5. 扩展知识
华为/中兴设备存在厂商模式:长按复位键30秒可清除定制化配置。
EPON/GPON双模光猫需确认运营商接入类型,错误模式会导致协议栈冲突。
部分省份绑定MAC地址时需克隆原设备标识。
排查步骤建议:先尝试冷启动(完全断电5分钟)->检查物理连接->测试备用电源->联系运营商核实局端数据。若PON灯持续闪烁表示光路不同步,LOS灯亮需检查光纤弯折半径是否小于30mm。