蓝宝石显卡坏了怎么保修

蓝宝石显卡的保修流程及注意事项如下，涵盖详细步骤和扩展知识：

1. 确认保修资格

查看保修期：蓝宝石显卡通常提供2-3年质保（以购买凭证日期或SN码出厂日期为准），部分高端型号可能延长。通过官网或客服验证SN码可确认剩余保修时间。

国行与非国行区别：国行产品（带正规发票）支持全国联保；非国行（如海外购）可能需联系原销售地区，或付费维修。

2. 准备必要材料

购买凭证：发票或电子订单截图（需显示产品型号、购买日期、商家公章）。

产品SN码与防伪贴：显卡背面的序列号标签必须完整无破损，自行拆卸导致贴纸损坏可能拒保。

故障描述：详细记录故障现象（如花屏、死机、无法点亮），建议附视频或照片作为证据。

3. 联系官方售后渠道

官网申请：登录蓝宝石中国官网（https://www.sapphirechina.com），填写售后申请表，上传凭证。

客服热线：拨打400-882-1398，按提示转接技术支持和保修部门。

代理商送修：若通过经销商购买，部分代理商提供代送修服务，需确认其是否为授权渠道。

4. 返厂检测与维修

邮寄注意事项：使用原包装或防静电袋，避免运输损坏。建议保价并保留快递单号。

检测周期：通常为7-15个工作日，复杂故障可能延长。官网可查询进度。

维修方案：若符合保修条件，官方会免费维修或更换良品；若人为损坏（如超频烧毁、进水），需自费维修。

5. 拒保常见原因与规避

物理损坏：PCB板断裂、电容脱落等明显人为损伤。避免自行拆解或暴力安装。

非官方改装：更换散热器、刷写非官方BIOS可能导致保修失效。

过保或非国行：过保后需付费维修，价格由售后评估。非国行可尝试联系原销售地或第三方维修。

6. 扩展知识：保修外的解决方案

第三方维修：若过保或拒保，可寻找专业维修店铺（如B站/抖音认证商家），注意对比口碑与报价。

二手显卡保修：部分二手平台提供延保服务，但需确认是否与官方保修冲突。

途径：若对售后结果有异议，可通过12315或消费者协会投诉，需保留全部沟通记录。

蓝宝石显卡的售后政策相对严格，建议购买时选择正规渠道并保留完整凭证。日常使用中注意散热和电压稳定，以延长硬件寿命。