小米手机更换新机可通过官方渠道和非官方渠道两种方式实现,具体流程和注意事项如下:
一、官方渠道更换(推荐)
1. 保修期内免费换机
- 若手机存在非人为的性能故障(如主板问题、屏幕缺陷等),且在保修期内(通常为1年),可携带购买凭证、保修卡前往小米官方售后网点检测。符合条件可直接换新或更换同型号良品机。
- 需注意:人为损坏(如进水、摔裂)不在保修范围。
2. 以旧换新服务
- 小米官网或米家门店提供以旧换新服务,支持旧机折价换购新机型。流程包括:
- 在线评估旧机价值(填写型号、成色等信息)。
- 邮寄或到店交付旧机,检测后抵扣新机款项。
- 优势:官方数据迁移指导,避免隐私泄露风险。
3. 米粉节或电商大促活动
- 618、双11等节点可能推出“限时换新补贴”,旧机折价叠加优惠券,降低换机成本。
二、非官方渠道处理
1. 二手平台转让
- 在闲鱼、转转等平台出售旧机时需注意:
- 如实描述成色和维修史,避免纠纷。
- 建议通过平台验机服务提供检测报告。
2. 第三方回收商
- 爱回收、回收宝等专业平台支持线下即时估价,但价格通常低于官方渠道。
三、换机前必做操作
1. 数据备份与清除
- 使用小米云服务同步联系人、照片等数据,或通过PC端小米助手备份完整系统。
- 务必执行“恢复出厂设置”并退出小米账号,防止个人信息残留。
2. 配件兼容性检查
- 若新旧机型接口不同(如USB-C转Micro USB),需提前购置转接器或新配件。
四、扩展知识
保修期查询:通过小米官网输入IMEI码可查看剩余保修时间。
环保处理:旧电池需按《废弃电器电子产品回收处理管理条例》交由专业机构回收。
跨品牌换机:小米“小米换机”APP支持将数据迁移至其他安卓品牌,但部分功能可能受限。
根据自身需求选择合适方式,优先考虑官方渠道保障权益。