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好的,我来为您介绍一下华硕路由器换货的具体步骤:
1. 首先,您需要确认您购买的路由器是否在保修期内。华硕的标准保修期一般是1年。
2. 如果在保修期内,您可以拨打华硕的客户服务热线,告知客服您遇到了什么问题,需要申请更换新的路由器。
3. 客服会根据您反映的问题,确定是否属于保修范围。如果是,他们会提供退换货流程的指引。
4. 您需要填写相关的换货申请表格,并将故障路由器寄回华硕指定的地址。
5. 华硕会在收到您寄回的路由器后,尽快为您寄出一台全新的替换机。
6. 整个换货流程一般会在1-2周内完成。期间您可以联系客服跟进进度。
如果您在换货过程中有任何疑问,欢迎随时咨询华硕的客户服务。他们会很乐意为您提供专业的指导。
