移动怎么查询未上线的光猫

要查询未上线的光猫，您可以按照以下步骤进行操作：

1. 进入移动官方网站或下载移动手机APP。

2. 在登录界面，使用您的手机号码和密码登录您的移动账号。

3. 登录成功后，在主页或个人中心页面，找到"设备管理"或"宽带管理"等相关选项。

4. 在设备管理页面中，找到光猫设备或宽带设备列表。

5. 在列表中查找相关光猫设备，并查看其状态。未上线的设备通常会显示为"离线"或"未连接"等状态。

6. 如果需要重新上线光猫，可以尝试重新启动光猫或检查其连接状态。

除了官方网站或移动APP外，您也可以拨打移动客服热线咨询，客服人员会为您提供进一步的帮助和指导。