如果您的三星手机出现电话没有声音的情况,您可以尝试以下步骤来解决问题:
1. 检查手机的音量设置:确保您的手机的音量没有调低或者调到了静音状态。可以通过侧边或者上方的音量按钮来调整音量。
2. 检查铃声设置:在设置菜单中找到“声音和震动”或者“声音”选项,确保铃声音量被调到了适当的位置,并且没有启用静音模式。
3. 检查来电设置:在电话应用中找到“设置”选项,然后选择“来电铃声”,确保选择了一个有声音的铃声。
4. 清除音频缓存:在设置菜单中找到“应用程序管理器”或者“应用和通知”选项,然后选择电话应用,点击“存储”选项,选择清除缓存。
5. 检查耳机或蓝牙连接:如果您使用耳机或者蓝牙设备连接手机,请确保它们正确连接并且没有导致声音输出问题。
如果以上步骤都无法解决问题,建议您联系三星客服或者前往维修中心进行进一步的检修和维修。