购买的产品无论是硬件还是软件,在保修期内,如果出现功能缺陷都是可以维修或更换的。在保修期内,用户可以联系售后服务部门,根据具体情况,可以进行维修、更换或退款处理。保修范围一般包括硬件故障、软件缺陷等。但是需要注意的是,人为损坏、非正常使用或者未经授权的修理都不在保修范围之内。所以,在使用期间,用户应该根据产品说明书正确使用产品,避免因为不正确的使用导致的产品损坏或功能缺陷。
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