三星手机忽然白屏了怎么回事

三星手机出现白屏的原因有很多种，其中一些可能有硬件故障或者软件故障。

硬件故障引起的白屏通常是指手机的屏幕或者内存条出现了问题。屏幕出现问题可能是屏幕芯片失效、屏幕线路短路或者屏幕驱动板的故障等，而内存条出现问题可能是内存芯片失效、内存线路短路或者内存条插槽的故障等。硬件故障通常需要更换相关硬件件或进行更深度的检修，如果您的手机还在保修期内，可以将手机送到三星售后服务中心进行修理。

软件故障可能比硬件故障更常见，而且在大多数情况下也更容易修复。软件故障通常是由软件冲突、应用程序错误、手机病毒感染等原因引起的。在这种情况下，您可以采取以下步骤：

1. 重启手机：长按电源键关机，然后再次按下电源键开机。

2. 进入安全模式：长按关机键，直到出现“关机”选项后再次按住“关机”键，出现“安全模式”选项后松手，接着点击“确定”即可进入安全模式，这样可以检查是否是第三方应用程序导致的问题。

3. 清除应用程序数据和缓存：进入“设置”应用程序，找到“应用管理器”，选择出现白屏故障的应用程序，依次点击“存储空间”>“清除数据”>“清除缓存”。

4. 升级系统：如果您的手机可以升级，建议您在备份数据后升级系统。

5. 恢复出厂设置：如果以上方法都无效的话，您可以选择恢复出厂设置。

如果您不确定白屏故障的具体原因，建议您联系三星的售后服务中心，他们会尽快协助您解决问题。