当相机打开时变成灰色可能是由于以下几种原因导致的:

1. 相机故障:可能是相机硬件出现了问题,导致相机无法正常运行。这种情况下,建议尝试重新启动相机或者联系厂家或专业维修人员进行检修。
2. 软件问题:可能是相机的软件出现了bug或者崩溃,导致无法正常显示。您可以尝试更新相机的软件或者重置相机的设置来解决该问题。
3. 存储问题:相机可能无法识别存储设备,导致无法正常存储拍摄的照片或视频。您可以尝试更换存储设备或者格式化存储设备来解决该问题。
如果以上方法都不能解决问题,建议您联系客服或者专业维修人员进行进一步的排查和修复。