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三星手机声音锁住可能是由于多种原因引起的，包括软件设置、系统故障或者硬件问题。以下是一些可能的解决方法，您可以尝试一下：
1. 检查音量按钮：首先，请确保您的手机上的音量按钮没有被意外按下，导致声音被静音或降低。尝试按下音量增大键，看看声音是否恢复。
2. 检查通知设置：有时候，手机的通知设置可能导致声音被关闭或者仅在特定情况下才会响起。您可以前往手机的设置菜单，然后选择“声音和振动”或者“通知”，检查各种通知类型的声音设置是否正确。
3. 重启手机：重启手机可能会解决一些临时性的问题，包括声音锁定的情况。长按手机的电源按钮，然后选择“重新启动”，等待手机完全关闭并重新启动。
4. 检查静音模式：有时候，手机可能会处于静音模式，这会导致所有声音被关闭。您可以通过按下音量键来切换手机的静音模式，或者在设置菜单中检查静音模式的状态。
5. 更新软件：检查您的手机是否有可用的系统更新。有时候，更新系统可以修复一些软件问题并恢复声音功能。
6. 检查应用程序权限：某些应用程序可能需要特定的权限才能发出声音。您可以前往手机的设置菜单，然后选择“应用程序”，找到您想要使用的应用程序，并确保它具有所需的权限。
7. 恢复出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑将手机恢复到出厂设置。请注意，这将删除手机上的所有数据，因此请务必提前备份重要数据。在恢复出厂设置之后，您的手机将恢复到初始状态，并且可能会解决声音锁定的问题。
如果以上方法都没有解决问题，那么可能是由于手机的硬件故障引起的，您可能需要联系三星客服或者前往授权维修中心进行检修。
