您好,华为手机的售后服务包括更换手机壳。您可以按照以下步骤申请售后服务:
1. 拨打华为客服热线,电话号码为400-830-8300,根据语音提示选择售后服务。
2. 告知客服您的手机型号以及问题所在,说明您需要更换手机壳。
3. 客服将会为您提供详细的申请流程,包括填写售后申请表格、准备相关证件等。
4. 根据客服指引,将手机及相关材料寄送至指定地点,或者选择到指定的华为授权维修点进行处理。
5. 根据问题的具体情况,售后服务人员会进行维修或更换手机壳。
6. 完成维修后,您可以选择到华为授权维修点或者通过快递等方式取回您的手机。
请注意,在申请售后服务前,请备份好手机中的重要数据,并清除个人隐私信息。