三星手机客服中心的评价总体上是积极的。他们的服务时间一般为周一至周日9:00~22:00,手机产品服务时间为周一至周五8:00~20:00,周末及法定节假日8:00~17:00。在服务过程中,他们会对机器进行详细的检查,包括IMEI查询(是否行货)、手机边框磨损程度、是否贴了膜等。对于部分型号的手机产品,他们还会采取集中寄修服务。

然而,也有一些消费者反映,三星手机客服中心的售后服务存在一定的问题。例如,有消费者反映,如果手机和充电器一起出现问题,售后会要求手机和充电器一起送修,而且在确认充电器问题后,还需要等待充电器的维修。另外,也有消费者建议,可以直接通过微信号“三星服务”进行一般维修,费用都是合理正常的。