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若您的苹果手机在换新后没有声音，可以尝试以下方法进行排查和解决：
1. 检查铃声开关：确认铃声开关处于打开状态（不是静音模式）。
2. 调整音量：通过侧面音量按钮或者在设置中调整音量，确保音量设置正确。
3. 检查耳机：如果您插入了耳机，请检查耳机是否正确插入手机，并且耳机本身是否正常工作。
4. 清洁耳机插孔：有时候插孔中会堆积灰尘，使用小尖针或棉签轻轻清洁插孔。
5. 重启手机：长按电源键和音量键（或Home键）同时按下，等到出现关机滑块后再滑动关闭手机，再按住电源键再次开机。
6. 检查软件设置：进入设置-声音与触觉，检查铃声和音量是否正确设置。
7. 更新系统：如果您的手机系统存在 bug 或者问题，可以尝试更新最新的系统补丁或者回到上一个稳定版本的系统。
8. 拨打电话测试：拨打自己的手机号码或者其他手机，检查是否可以听到来电铃声或对方的声音。
9. 恢复出厂设置：有些问题可能需要通过恢复出厂设置来解决。请注意备份您的重要数据，以免数据丢失。
如果进行了以上排查处理，但问题仍然存在，建议联系苹果官方客服或者到苹果授权维修点进行进一步的故障诊断和维修。
