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要连接正佳广场的WiFi，可以按照以下步骤操作：
1. 打开设备WiFi功能：进入手机或平板电脑的设置，确保WiFi开关已开启。
2. 搜索可用网络：在WiFi列表中找到名为“Zhengjia Plaza”或“正佳广场”的公共热点（具体名称可能因区域或运营商而异）。
3. 选择并连接：点击对应网络名称，部分情况下会自动弹出认证页面。若未弹出，可手动打开浏览器访问任意网页（如http://www.baidu.com）以触发跳转。
4. 认证方式：
- 短信验证：输入手机号码获取验证码，填写后完成认证。
- 微信认证：扫描页面二维码，关注公众号后获取上网权限。
- 动态密码：部分区域可能提供临时密码，需向服务台咨询。
5. 注意事项：
- 公共WiFi存在安全风险，建议避免进行敏感操作（如网银交易）。
- 连接后若出现信号弱，可尝试靠近中庭或电梯间等信号增强区域。
- 部分商铺（如星巴克、优衣库）提供独立WiFi，需另行连接。
6. 技术参数：
- 通常采用802.11ac协议，双频段（2.4GHz/5GHz）。
- 最大下载速度受并发用户数限制，高峰时段可能降至20Mbps以下。
7. 故障处理：
- 清除设备DNS缓存（Android：飞行模式开关；iOS：重置网络设置）。
- 检查MAC地址是否被误屏蔽，可联系商场IT部门（020-3833 8888）。
8. 替代方案：
- 使用运营商4G/5G网络（正佳广场已实现5G全覆盖）。
- 部分会员服务（如正佳极地海洋世界年卡）含专属高速WiFi权限。
商场WiFi系统通常由第三方公司（如中国电信智慧商业解决方案）部署，采用Portal认证+流量清洗设备保障稳定性。若需长期使用，可下载正佳广场APP查看实时网络状态报告。
