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我理解您在尝试连接海尔电视和手机的 Wi-Fi 时遇到了一些问题。以下是一些建议供您参考:
1. 检查电视和手机是否连接到同一个 Wi-Fi 网络:
- 确保电视和手机都已连接到同一个 Wi-Fi 网络,并且网络信号良好。
- 检查电视和手机上显示的 Wi-Fi 网络名称(SSID)是否一致。
2. 检查电视的 Wi-Fi 设置:
- 确保电视的 Wi-Fi 功能已开启。
- 检查电视的网络设置,确保 Wi-Fi 连接参数(如密码)正确无误。
- 尝试重置电视的网络设置,并重新连接 Wi-Fi。
3. 检查手机的 Wi-Fi 设置:
- 确保手机的 Wi-Fi 功能已开启。
- 检查手机上显示的可用 Wi-Fi 网络列表,确保目标网络可见且可连接。
- 尝试忘记当前网络,然后重新连接。
4. 检查路由器和网络环境:
- 确保路由器及网络连接正常工作。
- 如果问题仍无法解决,可尝试重启路由器或联系网络服务提供商寻求帮助。
如果以上步骤仍无法解决问题,建议您联系海尔客户服务寻求进一步的技术支持。他们能够根据您的具体情况提供更专业的诊断和解决方案。
