WiFi无法连接时,可按以下步骤排查和修复问题,涵盖硬件、软件及环境因素:
1. 基础检查
- 确认路由器电源指示灯正常,光纤/网线接口无松动。若路由器长时间运行过热,关闭电源10分钟后重启。
- 检查设备端WiFi开关是否开启(部分笔记本有物理开关或Fn组合键),飞行模式是否误触。
2. 网络设置重置
- 在设备端「忘记网络」后重新输入密码连接,避免因配置文件错误导致认证失败。
- 进入路由器后台(通常通过192.168.1.1),检查DHCP功能是否启用,IP地址池是否充足。可尝试手动分配静态IP避免冲突。
3. 频谱干扰排查
- 使用WiFi分析工具(如Acrylic Wi-Fi)扫描周边信道拥堵情况,将路由器频段切换至5GHz(短距高速)或2.4GHz(穿墙性好),避开相邻路由器的同信道干扰。
- 远离微波炉、蓝牙设备等2.4GHz频段干扰源,金属物件可能造成信号反射。
4. 固件与驱动更新
- 路由器固件过期可能导致兼容性问题,官网下载最新固件后通过管理界面本地升级。
- 更新网卡驱动:设备管理器中右键点击无线网卡→「更新驱动程序」,或从厂商官网下载专用驱动。
5. 硬件故障诊断
- 有线连接测试:用网线直连路由器,若可上网则排除外网问题,需重点排查无线模块。
- 替换法测试:更换路由器或连接其他WiFi网络,确认是否为设备端网卡损坏(USB外置网卡可作临时替代)。
6. 高级配置
- 修改MTU值:TCP/IP协议中MTU过大可能导致分包失败,尝试设置为1472或更低(需在路由器和设备端同步调整)。
- 关闭IPv6:部分ISP对IPv6支持不完善,在路由器设置中暂时禁用IPv6协议栈。
7. 运营商相关
- 光猫+路由器组合场景下,检查光猫是否桥接模式异常,可联系ISP要求刷新端口数据。
- 观察光纤指示灯是否红色告警,可能为外线断网,需报修运营商。
若以上步骤无效,可能是路由器无线模块硬件故障(常见于长时间高负载老设备),建议更换双频千兆路由器。企业级环境还需考虑AP部署密度、802.11k/v/r协议支持等优化漫游体验。