WiFi显示连接但无网络访问的问题可能由多种因素引起,需逐步排查以下环节:
1. 路由器及物理连接检查
- 确认光猫、路由器电源指示灯正常。光纤入户用户需检查光猫是否亮红灯(可能外线故障)。
- 检查网线接口是否松动,尝试重新插拔网线(尤其WAN口与光猫的连接线),必要时更换Cat5e以上规格网线。
- 部分路由器需区分WAN/LAN口,接错会导致无网络。
2. 重启设备与缓存清理
- 按正确顺序重启:光猫→等待1分钟→路由器→等待2分钟。避免直接断电,可能引发配置文件损坏。
- 清除设备网络缓存:Windows系统使用`netsh int ip reset`命令,手机需重启或忽略网络后重连。
3. IP与DNS配置排查
- 检查设备是否获取到有效IP(192.168.x.x或10.x.x.x)。若显示169.254.x.x,说明DHCP分配失败,需进入路由器后台查看DHCP服务是否开启。
- 手动配置DNS为公共服务器(如114.114.114.114或8.8.4.4),避免运营商DNS劫持或污染。
- IPv6用户需检查路由器是否开启IPv6透传,部分光猫需改为桥接模式。
4. 路由器后台诊断
- 登录管理界面(通常192.168.1.1或192.168.0.1),检查WAN口状态:PPPoE用户需确认账号密码正确(错误代码651/691);动态IP用户需检查上层网络。
- 查看系统日志,过滤关键词"DHCP"、"PPPoE"、"WAN Down"等定位故障。
- 尝试克隆MAC地址(针对某些ISP的MAC绑定策略)。
5. 干扰与信道优化
- 使用WiFi Analyzer类APP检测信道拥堵情况,将2.4GHz信道固定为1/6/11(避免重叠),5GHz优选149以上高频信道。
- 关闭路由器"无线模式"中的802.11b/g兼容选项(仅保留802.11n/ac/ax可提升稳定性)。
- 金属物体、微波炉、蓝牙设备等可能引发干扰,建议保持路由器与终端间直线距离不超过10米(5GHz信号穿墙能力较弱)。
6. 软件层面排查
- 关闭设备代理服务器设置(尤其爬虫或软件残留配置)。
- 软件/防火墙可能拦截网络,可暂时禁用测试。
- MTU值设置不当会导致网页无法打开(光纤建议1460,ADSL 1492),需在路由器中调整。
7. ISP与硬件故障
- 联系运营商确认是否欠费或区域光缆中断(光猫收光功率需在-8dBm至-25dBm间)。
- 路由器硬件老化会导致频繁掉线,检查电容是否鼓包。
- 尝试直连光猫拨号测试,排除路由器故障。
若上述步骤仍无效,建议使用tracert命令断点(如卡在首跳为路由器问题,卡在第二跳为光猫或ISP问题),必要时更换路由器或要求ISP上门检测光纤链路衰减值。