商户WiFi的设置需要综合考虑网络性能、安全性、用户体验和管理便捷性。以下是详细步骤和注意事项:
1. 网络规划
- 带宽需求:根据商户面积和用户数评估带宽,建议每用户分配5-10Mbps带宽。例如,咖啡馆可配置100Mbps商用宽带,支持20-30人同时在线。
- 设备选型:选择双频(2.4GHz/5GHz)企业级路由器,如华为AR系列或TP-Link Omada。面积超过200㎡需部署多个AP(接入点),采用AC(无线控制器)+瘦AP架构实现无缝漫游。
- 信道优化:使用WiFi分析工具(如NetSpot)扫描周边信道,将2.4GHz信道设置为1/6/11,5GHz优先选择149-165等高信道,避免同频干扰。
2. 安全配置
- 加密协议:强制启用WPA2-Enterprise或WPA3加密,禁用WEP和WPA-TKIP。Radius服务器可对接LDAP实现员工认证。
- 隔离设置:启用AP隔离(Client Isolation)防止用户间互访,VLAN划分隔离收银系统、监控等内网设备。
- 防火墙规则:限制P2P/UDP泛洪,关闭SSH/Telnet远程管理端口,仅允许80/443等必要端口通行。
3. 用户体验优化
- 认证页面:定制Captive Portal页面,支持短信/微信认证,或设置6-8小时有效期的动态密码。
- QoS策略:优先保障POS机、视频监控等业务流量,限制单用户BT下载速度不超过2Mbps。
- 信号覆盖:AP部署间距建议30-50米(2.4GHz)/15-25米(5GHz),安装高度2.5-3米避免金属遮挡。
4. 运维管理
- 日志审计:开启Syslog记录用户MAC地址、接入时间,保留日志不少于180天。
- 远程监控:部署PRTG或SolarWinds实现流量异常报警,如单AP连接数超50自动触发告警。
- 定期维护:每季度更新固件,每月检查DHCP地址池利用率(建议保留20%余量)。
扩展知识:
对于餐饮类商户,可部署带客流分析功能的商用AP(如汉明科技方案),通过探针采集手机MAC地址计算驻留时间。
大型商场建议采用802.11k/v/r协议实现快速漫游,切换延迟控制在50ms内。
合规性方面需注意《网络安全法》要求,提供WiFi服务的商户必须留存用户日志60日以上。